随着经济和人民生活水平的提高,中国家具业无论是企业数量、规模、从业人数还是产值和效益,都是成倍增长,由于家具业进入门槛较低,目前我国家具业面临的现状是:消费日趋成熟、竞争激烈、产品同质化、利润空间减少,经济效益下降等现象。最突出的问题是企业缺乏营销战略,在产品定位、市场推广、渠道管理、厂商关系等营销问题缺乏长久、稳定而科学的战略规划、营销指导。

品位家具联盟部分会员合影
这些对于家具零售业尤为重要,在2006年家具业面临机遇与挑战的背景下,家具零售业如何加强行业合作、如何进行战略联盟、如何利用多方资源做强做大、如何实现持续稳定发展是众多企业关注的焦点。
日前,记者在对家具零售业的调查中发现在深圳已出现一种新型的家具营销模式––家具联盟组织,他们对二、三级市场开展行业整合、品牌推广、联合采购、合作生产、提升加盟店经营管理水平等服务。联盟组织具有三个特点:专业性更强、目标更明确、效率更高的特点。记者带着好奇走访了深圳市品位联盟有限公司,以探究这种联盟机构是如何开展对家具品牌推广、商场整合和实行战略联盟的。
家具联盟组织提升商场经营水平
众所周知,国内家具二、三级市场零售业存在诸多问题,商场无整体规划、产品档次低,经营者缺乏有效商场管理经验,经营、管理、服务不规范导致经营成本过高,竞争无序,针对这种现状,在2003年,江西、福建部分家具经营大户,为解决家具经营、管理、培训、信息交流等问题,自发成立了“赣闽家具联盟”这个民间家具组织,他们外聘专家、顾问给予指导,大家通过相互学习、群策群力、组织培训、实施促销、强化管理、家具联合采购等方式,使联盟会员商场不断发展壮大,许多的商场由一个小店发展成具有4,000多平方米的大店。随着各项管理制度的制定和营销水平的提升,经过专家细心指导,各店效益明显提高50%以上。2004年该联盟组织加强了与国内家具行业组织交流,越来越多的家具经营者加入联盟,把家具联盟当成自己的家。2005年随着会员人数的不断扩大,为让该组织由松散型组织转型为紧密型合作组织,必须通过公司化运营和实施高效管理,才能健康、稳定、快速发展。经众多行业专家的建议,2005年11月家具联盟有了自己的经营机构,成立了深圳市品位联盟有限公司。
目前加盟的各地会员有110余家,遍布江西、福建、江苏、浙江、湖北、湖南等省市,联盟年采购量达5.6亿元。
品位联盟以家具联盟为依托,实行会员股份制经营,让会员入股深度参与联盟的管理和采购,这在全国同行业是不多见的,公司还成立了品牌部、推广部、发展部、培训部、市场研究部、采购部、客服部等部门。为每个会员建立了经营档案,市场研究部定期为会员提供月度促销方案和培训计划。推广部定期编印“品位联盟”内刊,为会员提供大量家具经营信息和市场动态。各部门分工明确,联盟在较短的时间内进行大批量集团采购,如某品牌沙发,一次性下单600套、某套房1,200套,极大的降低了合作伙伴的经营成本,也让众多厂家看到了品位联盟的力量。
记者在该家具联盟章程中看到,该联盟组织对会员实行严格的准入制和考核制,每个县市只发展一家会员,且必须是当地综合经营能力前三名的家具零售企业。
目前,该联盟对会员主要提供如下服务:
一、营运指导 提供培训、管理、促销指导、全面提升经营能力。
二、统一采购 集团化采购和物流规划降低经营成本,提升利润。
三、经营模式 获得成功经营模式、规范经营体系,降低经营风险。
四、品牌优势 创建自有品牌、降低产品价格,独具市场竞争力。
五、信息共享 更广泛交流信息和经验,获得无限商机。
六、跟踪督导 专家不定期专访解决问题、督促经营,提升执行力。
七、资源整合 会员间优势互补、资源整合,团队力量大于个人。
八、 统一形象 统一经营形象、宣传品、促销方案、提升经营品位。
具有中国特色的宜家经营模式
品位联盟成立后,深圳市家具协会秘书长侯克鹏先生、武汉金马凯旋集团、江苏红星·美凯龙集团、江苏润达名家居、香江集团及中南林学院博士生导师胡景初教授等单位和个人对品位联盟给予了关注和指导,国内众多国内知名企业和采购集团提出了合作和联合采购、加盟意向。
品位联盟总经理孙向阳介绍说,品位家具联盟的决策层大多具有硕士以上学历,具有丰富的家具企业和商场运作经验。公司定位于专业服务二、三级市场零售企业,是会员企业的经营顾问、营销指导、采购、营销策划等职能部门。他非常崇尚瑞典宜家家居创始人英格瓦·坎普拉德所说的:“我们的热忱、持之以恒的创业精神,我们的成本意识,我们秉承责任和乐于助人的愿望,我们的敬业精神,以及简洁的行为成就了今天的宜家。”孙向阳说,只有充分发挥自身优势、整合资源、加强会员间的紧密联系,利益共享,才能更好地服务会员,壮大品位联盟的实力。
家具生产企业和零售企业强强联合以及行业间的联盟是一种趋势,家具业要做强做大,只有把握趋势才能把握发展。
品位联盟的运作模式简单的概括就是:通过联合采购直接降低经营成本、商场管理、企业文化推广提升卖场档次和销售业绩、通过贴牌生产创建自有品牌带来利润、通过统一商号带来整体效益,提升知名度。从而在二、三零售市场形成“统一商号+知名品牌+自有品牌”的新型具有中国特色的宜家家居经营模式。由于我们比生产厂家更了解客户的需求,为创建自有品牌提供了货源保障,将大大地降低采购成本。我们将在国内逐步开设8,000m2以上独立商场作为联盟形象店,这样二三级市场的整经营将得到很大改观。
记者通过与部分会员的交流发现:品位联盟将家具品位和时尚风情融入大众家具商场。品位联盟一直推行“规范化、流程化、专业化、标准化、精细化、数据化”的“六化”先进管理模式,对提高会员的营销业绩起了重要作用。许多经营者对联盟经常举办的客户经营集中诊断和组织参观知名商场和专家现场指导培训表现出很大兴趣,他们从中获得了丰富的经营经验,从而家具经营更得心应手。
品位联盟不断拓展思路,以集团采购降低成本、以品牌商号运营提升经营水平。联盟近期对有条件的会员商场进行整改和重新定位。统一使用“品位空间”的商号。通过统一标识形象、统一广告、统一管理,将促进采购、配送、销售等产业链的变革,最终受益的是普通消费者。通过对会员商场的整合和维护,使家具卖场更具有竞争力。
记者在品位联盟的战略规划中看到,在2008年会员单位达360家,采购和合作生产量达15亿元人民币。孙向阳对此充满信心,他说:“品位联盟服务于会员,所有的运作费用来自于厂家的返利,联盟不收取会员一分钱,同时我们部分返利用于给会员提供多种增值服务,我们的培训水平和商场经营战略在国内都具有很强的优势。现在有许多区域家具组织和家具企业认同我们这种运作模式,并有意向与我们进行战略合作。我们愿与大家共创家具业具有可持续发展的战略和赢利模式,我相信家具业一定有类似家电中的国美电器这样的大型跨区域零售集团出现。”
家具零售业、厂家的强强联手,行业间的横向、纵向联盟能够使产销两头优势互补,从而形成强大的整体优势和核心竞争力,使整个价值链实行增值,使战略合作伙伴经济效益不断提升。
降低经营成本和提升营销管理水平,是所有家具零售商特别是二、三级市场亟待解决的问题,品位联盟给我们的启示家具零售业的联盟正成为一种新生力量,它将使传统的单打独斗的经营模式提升为联合经营模式,将会大大地加快家具零售业的健康、稳定的快速发展。 信息来源:《深圳家具》
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