从实践中走来,走到十字路口的当今中国家具设计界,似乎正在迷失方向。
实业界在完成了市场填空,并经历了品质竞争及形象工程后步入了新的低迷状态。
在家具的同质化时期,对品牌的视觉包装,尤其是卖场形象的提升使许多企业初尝甜头。
然而,当“公鸡也可以包装成凤凰”之后,销售额的增长已不再能够完全寄托在卖场的装修上了。
那么,新的增长点在哪里?销售员急于寻找答案,设计师关注着这一问题,企业主和经理人更加如履薄冰。
在设计?在品质?在别出心裁的销售技巧?还是在其它?
好像都有点儿关系,但似乎又都非常抽象,因为在实际操作中依然摸不着头脑。
品质是必要条件,而非充分条件。销售技巧可能有用,却不是技巧本身,而是应明了顾客的消费心理。即便如此,要是没有产品设计的支撑,技巧又有何用?当然,有了好的产品设计,如果消费者不知道或没看懂,那么仍然不会成功,所以要传达。我想强调的是这里用的是“传达”,而不是“包装”。“传达”意在诚实,而“包装”却有一种刻意掩盖着什么的感觉,掩盖总是靠不住的,至少是不长久的。
市场容量没有变,因而还是会有企业日子过得不错,甚至还可以吃得蛮饱。
不过,仔细想想,这些企业是否就真的那么好、那么有实力了呢?恐怕他们自己都无法肯定,吃了上顿是否还会有下顿。今年不错,明年呢?一批新产品在展销会推出来如果不成,那么企业主就要忐忑不安了。“东方不亮西方亮”,靠多品牌、多区域经营,似乎是一种不错的手段,但“不亮的东方”就是成本、就是负担,而“亮着的西方”能亮几时呢?谁也没有把握。其实还是像在“赌博”,既然是“赌”,那么自然是不可控的,主动权不在自己手里。
为什么赢了还要担心?因为不知道为什么会赢,所以也就不清楚下次会否再赢,如何能够再赢?因为是赢在人家更加差,而不是自己足够好。当人家不再那么差时,当面临更强的对手时,自己是否能够更加好些呢?
企业在苦苦探求,它们要生存。
然而,这种探求是如此盲目,每一点点经验的积累都是血汗换来的,都要付出沉重的代价。
家具设计需要理论,不是那种陈旧的、支离破碎的、自己也无法解释的、所谓的理论,而是需要那种全新的、完备的、实用的、可操作的理论体系。那是对纯技术层面设计的全面反思,是对落后与教条意识的彻底颠覆。
消费者,你们到底需要什么?告诉我,告诉我!
没有人回答。在旷野中,除了自己的呐喊,我们听不到任何回音。
没有人告诉你,因为你不知道要卖给谁。