为了加强厂商之间的沟通和交流，铟琦诚每年举行两次的经销商满意度调查表，提供了一个开放的平台，公司也通过满意度调查作为对员工和产品的集中考核，通过调查，公司更了解了客户的愿望和要求，当公司为顾客解决了他们心中一个又一个的难题时，双方的收获也自然呈现！

　　梅敏娟认为，铟琦诚通过满意度调查实现良好的口碑，同时监督各部门员工的工作，把本职工作做到尽善尽美。公司还将针对回馈信息制定目标然后逐一回复，顾客满意度调查实施了4年，今年是最让人满意的一年，这说明此举具有实效性，达到了预期的效果。

　　完善独立店架构及运作机制

　　梅敏娟表示，大型独立商场是企业很想合作的经销商，但合作之后发现很多的不如意：商场内部管理不好、人员不到位、产品进去后不受到重视、卖断了货也没有及时补充、分工不明、制度不清……因此，公司则因客户的需求而针对性实行指导和培训，为此类大型销售商提供顾问式的服务，让他们对公司形成依赖感，公司的产品受到重视，以服务促进销售，实现双赢的结果！

　　在家具行业整体停滞不前的2006年，铟琦诚增加了100多个专卖店，销售额同比增长50%。目前所开专卖店已接近500家，整体管理水平及综合竞争实力已达到行业极高水平！

　　加强与经销商合作，实现“双赢”

　　在与经销商合作时，铟琦诚始终将经销商的利益视为自己的利益。在家具行业低迷期，铟琦诚并没有因此提高产品价格，而是通过在采购方面采取大的举措来降低成本，将压力化解在公司内部，目的是为了让经销商得以生存并同时获得理想的利润。梅敏娟表示，公司通过提升自身来迎接挑战，同时实现与经销商的合作双赢。

　　此外，为了加强与经销商的情感交流，铟琦诚在2005年推出以“流金岁月”为主题，以公司成长的心路历程为主线的宣传片，深深打动了众多加盟商，从而使得加盟商更加信赖铟琦诚品牌，加深了彼此间的感情与合作信心。据了解，2007年，铟琦诚将再次推出宣传片，届时将以“共渡16年”为主题，以“合作、友谊、双赢”为宣传口号，公司的目标是双方和谐配合，协同发展，实现“双赢”局面!