成都新红阳家具有限公司成立于1999年8月，经过7年的艰辛历程，已经发展成为集研发、生产、销售为一体的中国大型板式家具企业集团之一，在四川成都、广东东莞、鹤山等地拥有四个专业产品事业部，产品覆盖板式、实木、软体家具系列。

　　目前，新红阳企业总占地面积超过30万平方米，固定资产3亿多，员工2,500余名，在全国各地设有19个办事处，1600多个经销商遍及全国31个省、市、自治区，产品远销东南亚等地，已然成为成都乃至中国家具行业的后起之秀。

　　为了探寻新红阳崛起的原因，记者特意采访了该公司董事长朱长远。同时，朱长远也是成都市家具商会的会长。与他的短短一席话，记者被他爽直的个性所感染，被他站在行业高度上看问题的胸怀、以开放心态待同仁的态度所深深折服，特别是他以振兴民族家具工业为己任的情怀让人印象深刻。

朱长远，新红阳实业有限公司董事长，成都市家具行业商会会长。

　　 加强交流是重要途径

　　《深圳家具》：您以开放胸怀一直被成都家具企业同仁所敬重，作为成都市家具商会的会长，您也特别有发言权，请问您是如何看待成都家具产业呢？

　　朱长远：成都家具目前面对许多机遇也面临许多困惑。从机遇方面而言，土地和劳动力资源相当丰富，生产成本也相对较低，特别是成都家具企业对二级市场有相当丰富的运作经验，目前占领三级消费市场进入的门坎又相对较低，再加上成都在全国的所以的省级家具集散中心素有家具集散根据地之称，政府对成都家具产业也日益关注，所有这些因素对成都家具产业的良性发展有相当的促进作用。但目前成都家具产业面临着很多困惑也是不容忽视的，受企业主思想意识落后的影响，小富即安的思想相当普遍，守旧思想也很严重，做得好的大企业不愿交流，而小企业又不敢交流，这就导致了行业信息闭塞。同时，成都家具开发力量薄弱，也没有一个能为企业塑造品牌的平台，品牌优势尚未形成，并且占领多年的二、三级市场开始动摇。所以，改变观念、增强胆识，以走出去、请进来的开放姿态进行交流合作和发展，是成都乃至四川家具突围的必经之路。

　　 信息为先速度制胜

　　《深圳家具》：据我所知，新红阳的信息化建设是做得很到位的，请您谈谈对信息化的建设的看法和新红阳信息化建设的经验。

　　朱长远：我认为信息化管理不是一种增加产量的方式，也不是一种万能的工具，更不是企业摆阔的装饰品，而是根据企业的自身情况对资源的一种优化整合方式。

　　新红阳在企业运行初期还是用原始的管理沟通方式，发现漏洞百出，每天都得追究责任、找原因，新红阳的产、供、销都实行信息化管理后，感觉内部信息和外部信息都非常畅通了，由此产生的抱怨也少了很多，大大提高了企业管理、物流货运的效率。

　　新红阳主要三个方面对信息化进行建设。我们从2000年开始引进ERP软件用于分销管理，在全国范围内进行联网后，销售负责人在成都就可以了解当天全国20家办事处出货、收款和库存情况；2004年，新红阳引进了CRM软件用于客户管理，并且邀请软件工程师进驻工厂呆了一个季度，最终推出自己的CRM管理系统，通过这套系统，帮助企业最大限度地利用相关资源，缩短了销售周期，降低了销售成本，扩展了业务所需的新市场和新渠道，也提高了顾客的满意度和忠诚度；我们还引进了EOS订货系统，通过该系统先录单、再汇总，然后制定生产计划，大大降低了库存量，也很好地规避了企业风险。

朱长远以开放的姿态带领深圳企业同仁参观新红阳展厅及车间

　　广东的一些家具企业信息化做得很到位，所以我们更有理由要与深圳、东莞、顺德等地的一些家具企业加强交流，相互取长补短，才能促使整个家具产业朝良性方向发展，实现产业的整体提升。

　　家族式管理大转型

　　《深圳家具》：您和贵公子把新红阳做得如此成功在成都家具界被传为佳话，请您简单介绍贵公子，同时也想了解一下您对家族式的产业有没有过困惑？

　　朱长远：我的三个儿子性格各有特色，朱玉伦精通资本运作和企业战略规划；朱玉阳擅长市场营销实战和网络建设；朱玉山对营销管理和企业运作有专长。他们都毕业于正规的大专院校，老大还是清华大学在读EMBA，老三是重庆大学经济管理专业学士。

　　在企业开始的时候，我最大的困惑就是管理模式的困惑，因为新红阳有几个厂，而当时新红阳是一种横向的管理模式。所谓横向的管理模式即那几个厂都归总厂管理，无论在人事、物流、生产技术等都由总部掌握，这样就产生一个很大的问题，即跨地域带来很大的不便，同时，他们之间也不好协调。现在采取的纵向管理的方式相当成功，即他们都各自管理一个工厂，他们分别担任卧房事业部总经理、客厅事业部总经理、茶几事业部总经理三职，各自都有决策权，一方面调动了他们的积极性，可以使他们得到更充分的锻炼和发挥，另一方面，从整个集团的运作而言，也处理了由总部管理带来的由于地域原因带来的困惑。