市场调查是企业制定营销计划的基础，在企业的整个系统中扮演着重要角色。兵马未动粮草先行，作为市场情报反馈过程的一部分，市场调查可向决策者提供关于当时确定产品定位、生产计划、营销策略最主要的依据。事实上，无论企业是有意识还是无意识进行市场调查，但适销对路的根源都在于切合市场的实际需求，而市场调查就是要完成企业的这个使命。

　　家具企业如何进行市场调研？有的委托专业市场调查公司来做，但有的企业也通过自己来做，通过自身设立的市场研究部门，结合实际情况负责此项工作。下面笔者结合近期对雅露斯的采访，特别是其组织实施市场调查的过程和要点，以及进行市场调查的体会，以供家具企业参考和借鉴。

雅露斯不同的产品征对不同的特定消费群体

　　1 设定目标

　　进行市场调查，首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标也有所不同。

　　雅露斯为服务其产品定位和营销战略的调整，通过征询客户和终端消费者的意见的方式精心组织了一次市场调查。

　　目标不一着重点也不一样。针对企业调整经营战略，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；针对企业的市场营销策略，要调查市场需求状况和市场竞争状况以及消费者购买行为等要素；针对企业在经营中遇到的问题，应针对问题的分布和产生的原因等要素进行市场调查等等。

　　2 准备方案

　　进行市场调查的关键在于有一个完善的市场调查方案，

　　2.1   目的要求

　　根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如，雅露斯本次的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况以及经销商的综合反响。

　　2.2   调查对象

　　市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商。应特别注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体。

　　2.3   调查内容

　　调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。调查内容的确定要全面具体，条理清晰、直观简练。

　　2.4   调查问卷

　　调查问卷是市场调查的基本工具，其设计的质量直接影响到市场调查的质量。在设计调查问卷时要特别注意：

　　1.  问卷设计要与调查主题密切相关，重点突出；

　　2.  问题要容易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题，如一定要涉及也必需有保密承诺给予被调查者信心；

　　3.  问题要有次序，一般可遵循容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在最后的原则；还有就是封闭式问题在前，开放式问题在后的原则；

雅露斯经过市场调查后的产品有明确的针对性

　　4.  问卷内容要简明，尽量使用简单的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查。