在中国,有“富不过三代”的说法,也很少出现过“百年老店”式的企业,其原因之一就在于一个企业缺乏可以使之自强不息,持续更新,不断超越时代和自我所限的具有生命力的文化。这也就是我们常说的企业文化,它的范畴很大,包括一个企业所具有的精神、制度、物质、行为的总和,也是一个企业长期发展过程中,企业领导人身体力行,以身倡导和企业全体人员共同努力的结果。
企业文化从兴起到现在,在中国也不过十几年的时间,如今很多家具企业都开始重视企业文化工作,纷纷设置企业文化部门,着手企业文化地设。但因家具企业多属于手工加工型企业,规模一般较小,技术含量不高,再加上从业人员多从农村招聘,文化基础较低,所以企业文化工作的开展不尽人意。同时,很多家具企业的老板推崇从严管理,而对企业文化的建设往往忽视,最简单的别说打电话难,吃饭难,很多企业连一个集体看电视的地方也没有,企业文化更无从提起。
企业发展离不开企业文化的建设,企业的文化职能提高了,必然推动企业的整体发展。良好的企业风气,也需要强化企业的文化建设才能得以实现。那到底该如何来建设企业文化?本文结合实例对企业文化建设的五大要素进行简要分析,以飨读者。

深家协每年都组织多次旅游活动,图为继今年南昆山、御温泉渡假之后的万绿湖之游时部分领导和员工合影
要素1:企业理念是企业文化建设的核心
企业文化的形成需要一定的基础,拥有优秀企业文化的企业都具有一定的规模和实力,具有多年的发展历史和经验。结合发展的灵活性和多变性,提炼出适宜的企业发展的核心理念,也使企业发展到一定阶段和层次之后发挥出最大优势。这种企业价值观,贯穿了整个企业的发展过程,同时企业文化本身也具有时代性,随着时代和其他因素的变化如企业战略般逐渐调整。
每个企业都有自己独特的企业理念,比如左右家私将肩负的责任作为自己终极奋斗目标,对员工则将责任、特长、贡献、奋斗等作为激励的手段和实现人身价值的目标;金海马集团则将“办好实业,回报社会,报效国家,奉献人民”作为企业的生存宗旨,突出了对社会、国家、人民的“大我”概念。这些独有的理念,就是企业文化的精神内核。
比如在香港大班公司的发展历程中,伴随公司的成长和企业战略目标的确定,企业文化也不断得到充实和升华,它确立了“追求卓越,奉献社会,打造百年经典品牌”的企业宗旨和“团结、诚信、高效、创新”的企业精神以及“真心实意为顾客服务”的经营理念,并以此为核心,在组织形式、管理方式、团队建设等方面塑造起了自身独特的企业文化,成为企业员工在生产经营活动中共有的理想信念、价值观念和行为准则,它所带来的群体的智慧、自觉的行动在企业管理中发挥了积极的的作用,对企业管理起到了潜移默化的推动作用,使管理更科学、更富有活力、时代特点和人文精神,最大限度地激发和调动了员工生产工作的积极性,不断推动企业在市场竞争的风浪中实现跨越式发展。

大班公司在请中国家协理事长贾清文题词时仍不忘企业精神
要素2:建立组织是企业文化建设的保证
目前家具企业文化对企业产品及管理运作的影响,还处于一种被动的、沉淀式的、惯性的、不自觉的阶段,面对知识经济竞争时代的新形势特点,企业如何打造企业文化的巩固根基,必须在管理上、营运上积极探索,特别是老板的文化质素、文化理念将影响着全厂的运作,所以建立组织是关键。它并非指人事部换成人力资源部,或者跟风挂上“企划部”的牌子,而是要建立或完善企业文化组织,促使企业文化在实质上发生变化,特别是党、工、团的组织建设和活动的开展,能为企业文化的发展起到决定性作用。
再以大班沙发为例,早在2000年,大班公司就率先在全国同行业民营企业中建立了党支部、团支部和工会组织。在企业文化的培育和建设过程中,党、工、团组织能起到积极的作用,能增强企业的凝聚力、向心力,为开展企业文化建设提供了有力的保障。大班沙发为鼓励广大员工参与企业民主管理、民主决策和民主监督,公司工会把事关公司改革和发展的重大决策都提交职工代表大会讨论,充分发扬民主,广泛听取员工意见,有效推动了公司决策的民主化、规范化和科学化进程,实现科学决策、正确决策,促进企业更好更快发展。公司党支部号召党团员在公司生产经营、劳动竞赛、技术创新等活动中积极发挥先锋模范作用,带动了广大员工参与公司生产、管理的主动性和创造性,激发了员工干事创业的信心和干劲。
要素3:关爱员工是企业文化建设的基础
企业要想在激烈的市场竞争中勇立潮头,立于不败之地,就必须依靠广大员工的智慧和力量,并真正去关心员工,真心地依靠员工办企业,才能促使企业保持持续、健康、稳定发展。很多家具企业的员工动不动就吵架、打架,除了个人的文化修养差外,更重要是缺乏企业的文化建设所致。
成功企业都是建立了以奉献、创造为荣的企业价值观,才实现了企业文化管理。在成功企业里,厂长、经理不是控制者、审判者和监督者,用简单、粗暴、原始甚至是冷酷的管理,他们扮演着一种谆谆善诱的教师、教练员和热心朋友的角色,让企业员工有更多的民主,更多的自主性、独立性和创造性。也只有这样才能实现员工所期望的人格价值,发挥出员工更大的潜力。
关爱员工不仅是“以人为本”,更重要的是要提高员工的生产技能和员工的文化素质,通过培育员工弘扬优秀文化传统,树立价值观、道德观和行为规范来提高他们的忠诚度和工作热情。

全体员工参加的长江家具20周年晚会不失为其企业文化的一道风景
江苏常州红星家具集团每年投资的培训资金多达200多万元,并经常邀请国内国际知名的专家、学者到红星集团来讲学,经常组织中高层管理人员参加中国人民大学等单位举办的各种高级培训班、研修班,组团赴海尔、远大等国内先进的企业参观考察,每年还组织一批管理骨干到美国、欧洲等地去学习培训。特别是提倡培育一个学习型的团队,给管理人员每个家庭送了一个书柜,同时在《红星人守则》中规定,“每位员工家庭的书柜至少要藏书30本。每位管理人员包里每时每刻要有一本书、一本记事本、一支笔,每人每年要写5篇以上的读书心得”。通过创建学习型企业活动的开展,使思想工作和企业文化建设有了一个全新的载体,员工也感受到一种关爱,因为他们不仅可以获得相应的薪酬,而且可以通过各种途径获得新的知识,学到新的本领。红星之所以能够从16年前的手工家具作坊快速发展到一个现代家具集团,主要得益于学习型企业文化的建立。
要素4:开展活动是企业文化建设的动力
企业文化建设必须以形式多样的活动为载体,通过不断组织各式各样的活动,从趣味中锻炼员工能力、提升个人素质、增强团队意识、增进沟通交流。从小里说,是为了提升整个企业的基本素养和文化内涵,而往大了看,也是整个家具行业一步一步地向前发展的现实需要。让员工在活动中成为企业文化的参与者、受益者和传承者,才能不断为文化建设增强动力。
比如,吉盛伟邦家具集团宁波家居博览中心经常组织别开生面的活动,包括爬山比赛、猜谜语、成语接龙以及烧烤等,力求提高营业员的团体合作精神,使全体员工调整心态,提高了员工的工作热情,也懂得了团结互助的团队理念,促进了商场管理人员和营业员之间的沟通和交流,营造出和谐的企业氛围。大班公司设立了总经理信箱,近年来,已有30余名员工的近百条(项)合理化建议得到采纳,奖励金额近3万元,极大地调动了员工参与企业管理的积极性。同时一直坚持把生产经营办公会议的内容以《会议纪要》的形式通过广播、宣传栏等在员工中广为宣传,让员工做到做明白事、干明白活,有力调动了员工的生产积极性。公司党、工、团也根据生产实际和目标,以增强企业科技开发能力、提高产品质量、降低成本、提高效益为目的,采取灵活多样、富有针对性、实效性和吸引力的竞赛形式和方法,积极组织引导员工开展创新岗位、创新能手评选、劳动竞赛等活动有效促进了管理质量、产品质量、服务质量的不断提高,增强了企业竞争力,为丰富员工的业余文化生活,大班公司还经常组织开展形式多样的文体娱乐活动,使员工在工作之余身心愉悦。
记者曾参加长江家具的20周年晚会,晚上仅员工抽奖奖品就斥资20余万元,这种看似娱乐的企业活动,极大的提高了员工自豪感和对企业的忠诚度。针对企业文化工作者而言,如何用最少的投入获得企业文化最大的回报,也就是产出与投入的比率如何最大化的问题,是在企业文化建设中最值得思考和努力的方向。
要素5:振兴经济是培育企业文化的目的
建设企业文化最关键的一项重要任务就是要在企业内部塑造蓬勃向上的人文精神,为振兴企业经济发展提供强大的精神动力,企业文化建设的最终目的仍是振兴经济,始终服务于企业发展壮大的终极目标,在企业理念的感召下,激发一批批大班员工会满怀热情投身到企业的建设中,不遗余力地为企业发展壮大贡献力量。
与此同时,企业也是社会的细胞,建设和谐文明企业既是构建和谐社会的一个重要基础和有机组成部分,也是企业持续健康发展的内在需要。再以大班沙发为例,经过多年的不懈努力,其内部管理体系的建设日益完善,形成了严密、科学的管理体系,构建起了高效的集团化运营机制,运行质量、运行效率不断得到提高,实现了生产管理标准化、产品研发系列化、品牌经营规范化,完成了由产品经营向品牌经营转移的战略转变,走出了一条适合自身发展和壮大的道路,跻身全国知名大型现代化家具企业的行列。10余年间发生令人瞩目的巨大变化说明,企业的和谐发展与企业文化建设息息相关。
我相信,家具企业目前的竞争仍然是产品与价格的竞争为主,但今后却是企业整体文化的竞争,包括文化、知识、技能、素质等要素在内的企业文化的的对比,将是企业最终实力的对比,企业文化的建立和完善、知识的创新和运用将是企业未来增长的重要推动力量。作为发展中的家具企业而言,适当地参照成熟企业在文化建设中的五大要素,通过对企业文化的的精心培育,使自身成为生产和谐、发展和谐、队伍和谐、环境和谐、充满活力的企业,对自身发展的促进是不言而喻的。