本报驻北京记者 孙华
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1 深圳“8+1”品牌联盟上京城 家具大鄂联手欲将渠道扁平化
11月19日~22日,深圳市“8+1”品牌联盟对北京市场进行了为期4天的深入考察,并和一些重点卖场进入了实质性的沟通。城外诚、居然之家、红星美凯龙、集美等家具卖场汇聚五洲大酒店。随着家具产业的北移,如何把自己的品牌知名度也从南方转移到北方,显得至关重要,尤其是一些南方城市的知名企业。在面对如何在北京获得更多业主的支持并且能尽快地打开自己在北方市场的局面等等诸多系列问题时,深圳企业明确意识到,单枪匹马的年代已经过去,要想做大,必须以“盟军”的形式共同布局全国市场。此次深圳市“8+1”联盟北上受到许多卖场的欢迎。居然之家的汪林朋总经理对“8+1”的创意非常感兴趣,但同时也对此提出了一些好的建议,期待品牌联盟能尽快地制定出可执行的合作方案,并明确表示,品牌联盟无论对于业主,对于厂商,还是对于消费者都是一件特大的喜事,居然之家表示愿意做试点单位。
2 广东品牌家具与北京品牌卖场2007秋季论坛成功举行
11月20日,广东品牌家具生产厂商与北京品牌卖场高峰论坛在北京世纪金源大饭店盛大开幕。本论坛由广东省家具商会与北京市场协会家居分会联合主办,北京居然之家投资控股集团承办。出席的嘉宾的有商务部的领导、行业协会的领导、广东家具生产厂商以及北京家居卖场的领导人。会上广东省家具商会和北京市场协会家居分会的核心会员,如北京居然之家投资控股集团总裁汪林朋先生、广东省家具商会会长暨中信家具集团董事长陈中信先生以及香港皇朝家私集团有限公司直营副总监徐华先生等均作了精彩发言。
此次论坛讨论的主题有为如何增强家具企业的创新力;品牌家具卖场如何与品牌厂商实现有效对接;家具企业如何打造真正的品牌;如何看待房地产政策调整对家具行业的影响以及预测奥运会后北京家具市场的走向等。论坛结束后,21日~22日为期两天的广东省家具商会家具营销专家培训也在金源饭店隆重举行。此次培训由广东省家具商会高级顾问周本泉博士和楷模家居董事长徐国芳主讲,形象生动的讲解现代家具实战导购体系和颠覆思维,破解现代家具营销密码。这次培训活动旨在强化家具生产企业以及经销企业终端营销人员营销水平。
3 家具卖场引进服务培训体系––“川妹子”进京做“家居管家”
11月18日,专注于“让消费者满意”的红星美凯龙宣布引进“川妹子”为消费者提供精细化服务。据悉,为了保证“家居管家”们的综合素质和他们的服务水平,红星美凯龙招揽“管家”的必要条件就是须具备大专以上学历,通过主考官的面试、笔试后,再由卖场请专业老师给他们进行历时15天的封闭式专家般培训。“为了达到5年5,000名家居管家的目标,我们计划投资500万元。”沈耀俊说。这批具有大专学历和专业家居保养知识的“川妹子”成为中国家居界的首批“家居管家”。当天,首批来自四川的10名“川妹子”正式亮相红星美凯龙北京东四环店,开始为北京消费者进行入户精细化家居服务。“除了会清洗家具、沙发等家居用品外,这批‘川妹子’因为兼具家居保养知识和礼仪、色彩、配饰知识,能给消费者居家生活提供专业性的顾问和专家型的指导,我们给他们赋予了一个特殊称号––家居管家。”红星美凯龙华北区总经理沈耀俊说。
4 新闻链接“家居管家”升级“服务到家”
7月27日,红星美凯龙启动了“服务到家”计划,把被动等待处理相关品牌的售后服务转变成红星美凯龙主动提供上门服务,让消费者不出家门就能享受到家具护理、卫生间清理、地板清洁等免费服务。截至近日,“服务到家”共为1,000多个北京家庭入户做了地板清洗和家具保养等服务并在消费者心中留下了深刻的品牌印象。为了满足一部分消费者精细化家庭清洁、家居保养的需求,红星美凯龙在“服务到家”的基础上推出的“家居管家”,在服务方面力求全面化、专业化、人性化,是红星美凯龙服务理念的又一次飞跃和升级。
5 城外诚艺展 引领家居时尚新潮流
10月26日,北京城外诚艺展家居饰品(国际)交易中心盛大试业。该中心经营面积3万平方米,分为家居饰品、布艺家纺、艺术灯饰、仿古家具、陶瓷陶艺和盆景园林等十大专区,汇集了来自全国近500多家知名饰品厂商,数十万种产品在此展示。曾经家居饰品的品牌一直是国内家居饰品制造商的一个软肋,随着一些国际家居饰品品牌陆续进入国内市场后,作为一种时尚的消费,家居饰品已经不再是价格的竞争,而上升到了品牌和设计的竞争。
6 南北强强联合 共筑家居饰品流通桥梁
城外诚艺展中心是由北京城外诚家居广场与深圳艺展投资发展有限公司深度合作打造的专业化家居饰品交易中心,并确定了“立足北京、辐射全国”的战略目标。
深圳市艺展投资发展有限公司成立于2000年10月,是国内现代化超大型的集家居饰品、陶瓷、工艺礼品、各类花卉及古典家具为一体的专业批发市场和出口配套基地。据该中心总经理刘少欣介绍,城外诚艺展中心不仅着眼于服务国内家居饰品市场,还兼顾跨国饰品采购和出口业务。艺展二期将再扩展2万平方米,届时将以总经营面积5万平方米的超大规模和强大的综合实力,打造京城独树一帜的家居饰品交易中心,并将成为华北地区屈指可数的家居饰品交易专业市场并集批发、配送、零售于一体,进而确立在中国家居饰品行业的领航者地位。(编辑 阳聪)